Я веду клиентов
Ведёте несколько клиентов или проектов — нужны две вещи: пространства, чтобы данные клиентов не смешивались, и команда с ролями, чтобы каждый видел и менял только своё. Это разные механизмы: пространство решает, какие данные участник видит; роль — что он в них меняет. Полная механика — в справочнике Команда и пространства.
Быстрый старт по шаблону
Не хотите читать целиком — запустите шаблон «Я веду клиентов»: заведёт пространство и аккаунты под клиента и пригласит команду.
Развести клиентов по пространствам
Заведите пространство на клиента и переключитесь
В разделе Пространства нажмите Создать, назовите по клиенту или бренду. Создание, переключение и архив бесплатны — энергию тратят только операции внутри (поиск, разбор, сценарии). Новое пространство стартует пустым, и вы остаётесь в текущем контексте — чтобы работать в нём, переключитесь селектором слева сверху (он задаёт контекст всему продукту).
Заведите аккаунты клиента
Аналитика и аккаунты между пространствами не переезжают — добавьте профили клиента заново в Аккаунтах. Пока не подключены, аналитика пространства пустая — это норма.
Дайте доступ нужным людям
В Команде пригласите участника, выберите роль и отметьте, какие пространства ему видны.
Раздать роли
Приглашение — три решения: кого (email), с какой ролью, к каким пространствам. Роли:
| Роль | Что может | Кому |
|---|---|---|
| Наблюдатель | только смотрит аналитику и план | клиент, который следит за результатом |
| Редактор | создаёт и правит сценарии, запускает платные операции | внешний автор / сценарист |
| Администратор | + команда, пространства, оплата | совладелец, лид команды |
Одно правило про энергию
Команда живёт на уровне всего аккаунта — энергию все тратят из одного пула владельца. Один активный Редактор может выжечь баланс: поиск идей 30, переписывание сценария 3, любая платная операция любого участника списывается с общего счёта. Планируйте баланс под число активных редакторов; пополнение и цены — в Тарифе и энергии.
Типовые связки
- Клиент, который только смотрит → Наблюдатель + его пространство.
- Внешний автор / агентство → Редактор + выбранные пространства: работает только со своими проектами, в биллинг не лезет.
- Совладелец / лид → Администратор + все пространства.
Что важно учесть
- Удаление пространства требует точного имени с учётом регистра — частая причина «почему кнопка серая» — лишний пробел или регистр.
- Пространства и команда — со старших тарифов. Нет тарифа — кнопки «Создать» / приглашения вернут лимит. Счётчик
1 / 2в шапке показывает остаток. - Принимать приглашение строго под нужным email — иначе «отправлено на другую почту». Предупредите участника заранее.
- Заведите пространство клиента до приглашения — чтобы в инвайте снять «Доступ ко всем пространствам» и отметить только его. Без второго пространства выбирать нечего.