# Обновление аккаунтов

На странице [Обновление](/analytics/refresh) вы управляете свежестью аналитики. Здесь задаются частота, окно сбора и ручной запуск для своих аккаунтов и конкурентов.

Обновление статистики стоит 1 энергии за ролик в день, для Facebook применяется коэффициент ×2. Свой аккаунт, подключённый через вход в Instagram, обновляется бесплатно. Пример: 3 аккаунта конкурентов с окном в 20 роликов при ежедневном сборе расходуют до 60 энергии в день. Итог платного запуска всегда виден до подтверждения, подробнее в разделе [Энергия и лимиты](/docs/reference/energy).

## Прочитайте статус

| Статус      | Что делать                                  |
| ----------- | ------------------------------------------- |
| Свежий      | ничего, данные соответствуют расписанию     |
| Устарел     | запустить обновление или проверить частоту  |
| На паузе    | проверить подписку и возобновить расписание |
| Нет доступа | переподключить Instagram по ссылке в строке |
| Ошибка      | исправить профиль и запустить перепроверку  |
| Вручную     | обновлять только по запросу                 |
| Без данных  | запустить первый сбор                       |

Цветная метка в списке аккаунтов показывает ту же свежесть. Расшифровка цветов приведена в разделе [Подключение аккаунтов](/docs/settings/accounts).

Таблица: статус, последнее обновление, период и настройка по строке.

## Запустите обновление

- Для одного профиля откройте строку и выберите разовый запуск или расписание.
- Для нескольких профилей отметьте строки и используйте массовое действие.
- Кнопка обновления устаревших запускает сбор по профилям, которым он нужен.

Новый Reels своего аккаунта, подключённого через вход в Instagram, появляется в [Видео](/analytics/posts) сам. На активной подписке Viralmaxing замечает публикацию и запускает обновление аккаунта, обычно в пределах 15 минут после выхода ролика. Энергия за такое обновление не списывается. Выбор публикации в [воронке](/docs/automations/funnels) от обновления не зависит: он читает список из Instagram.

Если аккаунт отслеживается только по нику или его нужно переподключить, новый ролик появится после обновления по расписанию или после разового запуска. У профиля в режиме «Вручную» расписания нет. Чтобы запустить обновление, на вкладке «Свои» нажмите в строке профиля кнопку с тремя точками (⋯), выберите **«Обновить данные»** и подтвердите запуск.

Платное обновление списывает энергию по фактически обработанным роликам. Ошибочный профиль обычный запуск пропускает. После смены ника или открытия приватного аккаунта используйте **«Перепроверить»**.

## Выберите окно

Пресет автоматического обновления запускается ежедневно ночью, с 00:30 до 02:00, и собирает публикации с метриками за последние 7 дней. Короткое окно и частое расписание подходят активным аккаунтам. Режим с последними роликами полезен, когда важнее фиксированное число публикаций. Ручной режим сохраняет собранные данные и останавливает автоматические расходы.

На активной подписке свой аккаунт, подключённый через вход в Instagram, обновляется каждые 4 часа. В колонке «Расписание» и в списке [Аккаунты](/analytics/accounts) у него стоит **«Каждые 4 часа · бесплатно»**. Частоту, время запуска и ручной режим для него выбрать нельзя: в настройке стоит включённый переключатель. Окно сбора и тип контента настраиваются как обычно.

Такое обновление идёт, пока активна подписка или пробный период, Instagram принимает подключение и у профиля нет ошибки. Без подписки и пробного периода в колонке «Расписание» стоит ссылка **«Нужна подписка»**, переключатель в настройке выключен, обновление вернётся с подпиской. Если Instagram отклонил доступ, у строки статус «Нет доступа», а в колонке «Расписание» стоит «Доступ отклонён» и ссылка **«Переподключить»**. Кнопка **«Переподключить Instagram»** есть и в настройке под выключенным переключателем.

Если профиль не найден, закрыт или на нём нет видео, у строки статус «Ошибка», а в колонке «Расписание» стоит «Остановлено»: обновление вернётся после перепроверки профиля.

Статус такого аккаунта считается от этих 4 часов, а не от сохранённой частоты: «Устарел» появляется, когда обновления не было больше 28 часов. Кнопка обновления устаревших запускает его бесплатно, и окно подтверждения говорит об этом словом «бесплатно».

Если свой аккаунт Instagram отслеживается только по нику, над таблицей стоит строка с его ником и ссылкой **«Подключить напрямую: обновление каждые 4 часа бесплатно»**. Она открывает окно подключения. Та же строка есть над списком [Аккаунты](/analytics/accounts). Без подписки и пробного периода строки нет.

Для Instagram можно выбрать тип контента, если этот параметр доступен у выбранного профиля. Массовая настройка применяет одну частоту ко всем отмеченным строкам, кроме своих подключённых аккаунтов: под выбором частоты названо, на какие аккаунты она не действует. Если отмечены только такие аккаунты, выбора частоты нет, стоит тот же переключатель.

Слишком узкий лимит роликов может пропустить часть публикаций в день массового постинга. Если интерфейс показывает пик, увеличьте лимит или выберите более частое расписание.

Текущий баланс и управление оплатой находятся в [настройках тарифа](/settings/billing).